A partir de la confirmation de commande, la planification de chaque commande est entre les mains du département des méthodes. Kevin et ses collègues fixent des délais pour les différentes étapes de travail, calculent les prix et établissent des plans et des listes de pièces pour la production et l'expédition.

"Avant de travailler chez Sistag, j'ai travaillé quelque temps dans la vente", raconte Kevin. "Mais j'ai remarqué que je préférais de loin collaborer avec mes propres collègues plutôt qu'avec les clients. Agent de méthode me convient donc parfaitement". Kevin est polymécanicien de formation. Il a franchi le pas de la production au bureau peu de temps après son apprentissage. "C'était un sacré changement". rapporte-t-il. "En tant que polymécanicien, j'étais physiquement fatigué le soir, mais ma tête était encore totalement en forme. Au bureau, c'est l'inverse".

Kevin est en contact quotidien avec presque tous les services de Sistag, que ce soit les achats, la vente, la production ou le stock. "Nous sommes en quelque sorte le lien entre tous ces services et sommes chargés de coordonner la collaboration et de garder une vue d'ensemble".